Stella Reiswig Jin Shin Jyutsu

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Stella Reiswig, Jagdgrund 3, 22459 Hamburg, E-Mail: info@stellareiswig.de, Telefon: 0162 728 6232.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Vertragsverhältnisse zwischen Stella Reiswig und ihren Kundinnen und Kunden.

Sie gelten insbesondere für Einzeltermine, Begleitungen, Pakete, Online-Termine, Vor-Ort-Termine, Hausbesuche, Gruppenangebote sowie digitale Inhalte wie Audios, Meditationen, PDFs, Handouts oder sonstige digitale Begleitmaterialien.

Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmerin oder Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucherinnen und Verbraucher und nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

2. Art der Leistungen

Stella Reiswig bietet achtsame, sanfte und selbsthilfeorientierte Begleitung im Bereich Jin Shin Jyutsu an. Die Angebote dienen der Entspannung, Selbstwahrnehmung, inneren Ruhe, achtsamen Körperwahrnehmung und persönlichen Begleitung.

Die Leistungen stellen keine medizinische, heilkundliche, psychotherapeutische, physiotherapeutische, hebammengeleitete oder sonstige therapeutische Behandlung dar. Die Angebote ersetzen insbesondere nicht:

ärztliche Diagnose oder Behandlung
gynäkologische oder geburtshilfliche Betreuung
Hebammenbetreuung
Psychotherapie
Physiotherapie
medizinische Beratung
Notfallversorgung

Bei gesundheitlichen Beschwerden, Unsicherheiten in Schwangerschaft, Geburt oder Wochenbett, akuten Symptomen oder bestehenden Erkrankungen ist die Kundin bzw. der Kunde selbst dafür verantwortlich, ärztlichen, hebammengeleiteten oder sonst fachlich geeigneten Rat einzuholen.

Ein bestimmter körperlicher, emotionaler, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kann mündlich oder in Textform zustande kommen, insbesondere per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Online-Buchung oder individueller Terminvereinbarung.

Bei Einzelterminen kommt der Vertrag zustande, wenn ein Termin verbindlich vereinbart und von Stella Reiswig bestätigt wurde.

Bei Paketen, Begleitungen oder mehrteiligen Angeboten kommt der Vertrag zustande, wenn Stella Reiswig das Angebot bestätigt oder die Kundin bzw. der Kunde das Angebot ausdrücklich annimmt.

Die Kundin bzw. der Kunde erhält in der Regel eine Buchungsbestätigung in Textform. Diese enthält die wesentlichen Vertragsinformationen, insbesondere Leistung, Termin oder Leistungszeitraum, Preis, Zahlungsweise sowie Hinweise auf AGB und Widerrufsrecht.

4. Preise, Kleinunternehmerregelung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

Stella Reiswig ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug zahlbar.

Bei Paketen, Begleitungen oder mehrteiligen Angeboten kann eine Zahlung vor Beginn, eine Ratenzahlung oder eine individuelle Zahlungsvereinbarung vereinbart werden. Die konkrete Zahlungsweise ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

Eine Teilnahme oder Leistungserbringung kann davon abhängig gemacht werden, dass die vereinbarte Zahlung oder erste Rate rechtzeitig eingegangen ist.

5. Terminabsagen und Umbuchungen bei Einzelterminen

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Stella Reiswig eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 % des vereinbarten Preises berechnen.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Mit Zustimmung von Stella Reiswig kann ein geplanter Vor-Ort-Termin statt einer Absage in einen Online-Termin umgewandelt werden, sofern dies organisatorisch und inhaltlich möglich ist.

6. Termine innerhalb von Paketen und Begleitungen

Termine im Rahmen von Paketen oder Begleitungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der jeweilige Termin mit 60 % des auf diesen Termin entfallenden Einzelwerts berechnet werden.

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Nicht wahrgenommene Termine können nur nachgeholt werden, wenn dies organisatorisch möglich ist und innerhalb des vereinbarten Begleitzeitraums liegt.

7. Hausbesuche

Soweit Hausbesuche vereinbart werden, ergeben sich Ort, Zeitraum, Anfahrtsbereich und gegebenenfalls Anfahrtskosten aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der vereinbarte Hausbesuch zum Termin möglich ist und ein angemessener, ruhiger Rahmen für die Leistung besteht.

Kann ein Hausbesuch aus Gründen, die in der Sphäre der Kundin bzw. des Kunden liegen, nicht oder nicht vollständig stattfinden, gelten die Regelungen zu Terminabsagen und Nichterscheinen entsprechend.

8. Online-Termine

Bei Online-Terminen ist die Kundin bzw. der Kunde dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für eine störungsarme Durchführung zu schaffen.

Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein funktionierendes Endgerät, Ton und gegebenenfalls Kamera sowie eine ruhige Umgebung.

Technische Störungen auf Seiten der Kundin bzw. des Kunden berechtigen grundsätzlich nicht zur kostenfreien Verlängerung oder Wiederholung des Termins.

Ist die Durchführung aus technischen Gründen auf Seiten von Stella Reiswig nicht möglich, wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Vergütung für den betroffenen Termin erstattet.

9. Online-Gruppenformate

Online-Gruppenformate finden live über ein Videokonferenz-Tool statt. Die Zugangsdaten werden den Teilnehmerinnen und Teilnehmern rechtzeitig vor Beginn per E-Mail mitgeteilt.

Inhalt, Umfang, Termine, Dauer, Preis, Zahlungsweise und enthaltene Begleitimpulse ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder Buchungsbestätigung. Online-Gruppenformate können insbesondere als einmaliger Workshop oder als mehrwöchiger Kurs angeboten werden.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer achtet auf die eigenen körperlichen und persönlichen Grenzen und entscheidet selbst, ob und in welchem Umfang Impulse, Übungen oder Selbsthilfeanleitungen umgesetzt werden.

Die Angebote ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie, Physiotherapie, Hebammenbetreuung, geburtshilfliche Betreuung oder sonstige therapeutische Behandlung. Bei Beschwerden, Unsicherheiten in Schwangerschaft, Geburt oder Wochenbett, akuten Symptomen oder bestehenden Erkrankungen ist die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, ärztlichen, hebammengeleiteten oder sonst fachlich geeigneten Rat einzuholen.

Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen. Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, Ton, gegebenenfalls Kamera sowie eine ruhige Umgebung.

Innerhalb des Gruppenformats können persönliche Themen angesprochen werden. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Screenshots, Mitschnitte, Aufzeichnungen oder sonstige Vervielfältigungen der Online-Termine durch Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind ohne ausdrückliche Zustimmung von Stella Reiswig nicht gestattet.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden nicht aufgezeichnet. Eine mögliche Aufzeichnung umfasst ausschließlich Stella Reiswig und die von ihr vermittelten Inhalte. Persönliche Austauschrunden, Beiträge oder Fragen von Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden nicht aufgezeichnet.

Ein Anspruch auf Bereitstellung einer Aufzeichnung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in der Angebotsbeschreibung oder Buchungsbestätigung vereinbart wurde.

Verpasst eine Teilnehmerin bzw. ein Teilnehmer einen Live-Termin, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin, Nachholung oder anteilige Erstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Stella Reiswig kann einzelne Termine aus wichtigem Grund verschieben, insbesondere bei Krankheit, technischen Störungen auf ihrer Seite oder organisatorischen Gründen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

Stornierung von Online-Gruppenformaten

Für einmalige Online-Workshops gilt: Eine Stornierung durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer ist bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann Stella Reiswig eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 % des vereinbarten Preises berechnen.

Für mehrwöchige Online-Kurse gilt: Eine Stornierung durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn kann Stella Reiswig eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 % des vereinbarten Preises berechnen.

Nach Beginn eines mehrwöchigen Kurses besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, wenn einzelne Termine nicht wahrgenommen werden.

Der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

10. Präsenz-Gruppenformate, Workshops und Kurse

Präsenz-Gruppenformate finden vor Ort statt, insbesondere in angemieteten Räumen, Hebammenpraxen, Kursräumen oder sonstigen geeigneten Räumlichkeiten.

Inhalt, Umfang, Termine, Dauer, Ort, Preis, Zahlungsweise und gegebenenfalls enthaltene Begleitmaterialien ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Ausschreibung oder Buchungsbestätigung. Präsenz-Gruppenformate können insbesondere als einmaliger Workshop, mehrteiliger Workshop oder mehrwöchiger Kurs angeboten werden.

Die Angebote dienen der Entspannung, Selbstwahrnehmung, inneren Ruhe, achtsamen Körperwahrnehmung und persönlichen Begleitung. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie, Physiotherapie, Hebammenbetreuung, geburtshilfliche Betreuung oder sonstige therapeutische Behandlung. Bei Beschwerden, Unsicherheiten in Schwangerschaft, Geburt oder Wochenbett, akuten Symptomen, bestehenden Erkrankungen oder Risikosituationen ist die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, ärztlichen, hebammengeleiteten oder sonst fachlich geeigneten Rat einzuholen.

Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, pünktlich zum vereinbarten Kursort zu erscheinen. Verspätetes Erscheinen berechtigt nicht zur anteiligen Erstattung oder Verlängerung des Kurses.

Fotos, Videos, Tonaufnahmen, Screenshots oder sonstige Aufzeichnungen während des Präsenz-Gruppenformats sind ohne ausdrückliche Zustimmung von Stella Reiswig sowie der betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer nicht gestattet.

Verpasst eine Teilnehmerin bzw. ein Teilnehmer einen Termin eines Präsenz-Gruppenformats, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin, Nachholung oder anteilige Erstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Stella Reiswig kann einzelne Termine aus wichtigem Grund verschieben oder absagen, insbesondere bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl, organisatorischen Gründen oder Umständen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Vergütung für den betroffenen Termin erstattet.

Stornierung von Präsenz-Gruppenformaten

Für einmalige Präsenz-Workshops gilt: Eine Stornierung durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer ist bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann Stella Reiswig eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 % des vereinbarten Preises berechnen.

Für mehrteilige Präsenz-Workshops oder mehrwöchige Präsenz-Kurse gilt: Eine Stornierung durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn kann Stella Reiswig eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 % des vereinbarten Preises berechnen.

Nach Beginn eines mehrteiligen oder mehrwöchigen Präsenz-Kurses besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, wenn einzelne Termine nicht wahrgenommen werden.

11. Digitale Inhalte

Digitale Inhalte, insbesondere Audios, Meditationen, PDFs, Handouts oder sonstige Unterlagen, werden je nach Angebot per Link, E-Mail, Download, Streaming oder auf sonstigem elektronischem Weg bereitgestellt.

Die digitalen Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch die buchende Person bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Stella Reiswig nicht gestattet.

Soweit digitale Inhalte zeitlich gestaffelt, insbesondere monatlich oder begleitend zu einem Paket, bereitgestellt werden, erfolgt die Bereitstellung nach dem jeweils vereinbarten Ablauf.

12. Mitwirkung und Eigenverantwortung

Die Angebote von Stella Reiswig setzen die eigenverantwortliche Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden voraus. Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst, ob und in welchem Umfang sie bzw. er Impulse, Übungen, Selbsthilfeanleitungen oder Empfehlungen umsetzt.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, eigene körperliche und persönliche Grenzen zu beachten. Bei körperlichem Unwohlsein, Schmerzen, Komplikationen in Schwangerschaft oder Wochenbett, psychischer Belastung oder sonstigen Beschwerden ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, fachlich geeignete Hilfe in Anspruch zu nehmen.

13. Haftung

Stella Reiswig haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Stella Reiswig nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine Haftung für nicht geschuldete Erfolge, persönliche Erwartungen oder gesundheitliche Veränderungen wird nicht übernommen.

14. Widerrufsrecht

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nur für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen. Für Unternehmerinnen und Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

15. Vorzeitiger Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist

Verlangt die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass Stella Reiswig bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.

Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Kundin bzw. der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und ihre bzw. seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

16. Vorzeitige Bereitstellung digitaler Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann ein bestehendes Widerrufsrecht erlöschen, wenn Stella Reiswig mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung begonnen wird, und die Kundin bzw. der Kunde ihre bzw. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.